Rototec: Räätälöity järjestelmä tekee operatiivisesta toiminnasta kilpailuedun
Rototecin oli aika uudistaa yli kymmenen vuotta vanha operatiivinen järjestelmänsä liiketoiminnan painottuessa yhä suurempiin ja monimutkaisempiin projekteihin. Yhdessä Futuricen kanssa syntyi ROCK, Rototecin omien prosessien ympärille rakennettu räätälöity operatiivisen toiminnan ohjausjärjestelmä, joka tukee tehokkaampaa ja skaalautuvampaa toimintaa.
Haaste
Rototecin käyttämä kymmenen vuotta vanha räätälöity operatiivinen järjestelmä rakennettiin alun perin pienempien S-segmentin projektien tarpeisiin. Liiketoiminnan painottuessa yhä suurempiin ja monimutkaisempiin projekteihin, järjestelmä oli tulossa elinkaarensa päähän. Rototec tarvitsi kustannustehokkaamman ja kilpailukykyisemmän tavan uudistaa sekä operatiivisia prosessejaan että niitä tukevaa teknologiaa.
Keskeinen strateginen päätös oli, mitä ohjelmistoja kannattaa ostaa valmiina ja mitä kannattaa rakentaa itse. Tukitoiminnoissa, kuten myynnissä ja taloudessa, valmisratkaisut olivat järkevä valinta, mutta Rototecin ydinliiketoiminnan operatiiviset prosessit ovat sille ominaisia.
Sen sijaan että Rototec olisi tyytynyt valmisjärjestelmän rajoitteisiin, se päätti rakentaa uuden operatiivisen toiminnan ohjausjärjestelmän oman liiketoimintansa ympärille. Käyttäjäkohtaisen lisensoinnin välttäminen teki räätälöidystä järjestelmästä myös taloudellisesti houkuttelevamman ja antoi Rototecille enemmän päätösvaltaa järjestelmän tulevaan kehitykseen.
Tavoitteena oli tehdä operatiivisesta osaamisesta kilpailuetu, luoda yhtenäisiä toimintatapoja, parantaa näkyvyyttä koko liiketoimintaan ja rakentaa perusta, joka tukee projekteja pienemmistä kotitalouskohteista suuriin kiinteistöihin, kuten sairaaloihin ja kauppakeskuksiin.
Futurice oli alusta asti sitoutunut ja joustava, ja sillä oli riittävästi resursseja ja osaamista tukemaan meitä koko elinkaaren ajan suunnittelusta toteutukseen ja jatkuvaan ylläpitoon. Se, että yksi mutkaton kumppani pystyi tuomaan kaikki nämä kyvykkyydet yhteen ja sitoutumaan kanssamme yhteisiin tavoitteisiin, oli meille merkittävä etu.
Vaikutus ja tulokset
Yksi yhteinen tietolähde ydinliiketoiminnalle
ROCK kokoaa Rototecin keskeiset operatiiviset prosessit ja datan yhteen järjestelmään. Tiimit saavat yhteisen näkymän liiketoimintaan, ja toimintojen välinen hajanaisuus vähenee.
Yhtenäisemmät ja skaalautuvammat toimintatavat
Yhteiset prosessit auttavat yhdenmukaistamaan toimintaa organisaatiossa ja vähentämään manuaalista työtä. Koska ROCK on rakennettu Rototecin oman toimintamallin ympärille, se tukee tehokkaasti sekä pienempiä projekteja että yhä suurempia ja monimutkaisempia hankkeita.
Yhteinen vastuu laadusta
Loppukäyttäjätyytyväisyyttä mitataan moduulijulkaisujen jälkeen, ja se on kytketty suoraan kaupalliseen malliin. Tämä luo Rototecille ja Futuricelle yhteisen kannustimen keskittyä laatuun, käytettävyyteen ja vaikuttaviin lopputuloksiin koko yhteistyön ajan.
Mitä teimme
Vuoden 2023 keväällä alkaneesta suunnitteluvaiheesta lähtien Rototec ja Futurice suunnittelivat ja kehittivät ROCKia tukemaan geoenergiaprojektin koko elinkaarta.
Järjestelmä yhdistää myynnin, tarjouslaskennan, omaisuudenhallinnan, kuten kaluston ja alihankkijat, tuotannonsuunnittelun, projektinhallinnan, kenttätyön toteutuksen sekä asiakasportaalin. Se parantaa käytettävyyttä ja näkyvyyttä sekä Rototecin asiakkaille että näiden loppuasiakkaille.
Myös yhteistyön tapa oli olennainen osa kokonaisuutta. Futuricen tiimi työskenteli tiiviisti Rototecin tuoteomistajan ja kehitysjohdon kanssa. Selkeät ohjaus- ja hallintorakenteet yhdistivät liiketoiminnan, IT:n ja kehityksen.
Yhteistyössä käytettiin lisäksi tulosperusteista hinnoittelumallia. Osa Futuricen palkkiosta sidottiin moduulijulkaisujen jälkeen numeerisesti mitattuun loppukäyttäjien tyytyväisyyteen.
Malli sisälsi kannustimia vahvoista tuloksista sekä hyvitysmekanismin tilanteisiin, joissa odotukset eivät täyttyneet. Näin laadusta tuli konkreettisesti yhteinen vastuu, ja molempien organisaatioiden huomio pysyi siinä, kuinka hyödyllinen järjestelmä on sitä päivittäin käyttäville ihmisille.
Mitä saavutimme
ROCK tarjoaa Rototecille yhtenäisen näkymän ydinliiketoiminnan tietoon ja toimintaan. Hajanaisten prosessien ja erillisten tietolähteiden sijaan tiimit voivat työskennellä yhteisen tilannekuvan pohjalta.
Järjestelmä on auttanut yhdenmukaistamaan toimintatapoja organisaatiossa ja vähentämään manuaalista työtä. Koska se on suunniteltu Rototecin omien operatiivisten prosessien ympärille, alusta tukee sekä päivittäisen toiminnan tehokkuutta että yhtiön laajempia skaalautuvan kasvun tavoitteita.
Yhtä tärkeää on, että järjestelmä tekee Rototecin omasta operatiivisesta osaamisesta osan sen digitaalista perustaa. Sen sijaan, että ydinliiketoimintaa olisi mukautettu vakioidun toiminnanohjausjärjestelmän rajoitteisiin, Rototec rakensi teknologian niiden prosessien ympärille, jotka erottavat yhtiön kilpailijoista.
Myös yhteistyömalli tukee samaa periaatetta. Kun osa Futuricen palkkiosta sidottiin loppukäyttäjätyytyväisyyteen, molemmat organisaatiot kantavat yhteistä vastuuta lopputuloksen laadusta ja hyödyllisyydestä, eivät vain ominaisuuksien toimittamisesta.
Aktiivisen kehitysvaiheen on määrä päättyä lokakuussa 2026, minkä jälkeen ROCK on tarkoitus siirtää FutuCare-palveluihin pitkäjänteiseen ylläpitoon ja jatkuvaan kehitykseen.
Tietoja asiakkaasta
Geoenergiayhtiö Rototec perustettiin vuonna 2007. Yli 15 vuoden ja yli 60 000 poratun geoenergiakaivon jälkeen Rototec on nykyään Euroopan suurin geoenergiaratkaisujen toimittaja. Geoenergia on maaperästä saatavaa uusiutuvaa energiaa, jota voidaan hyödyntää kaikenkokoisien kiinteistöjen lämmitykseen ja viilennykseen.
Ota yhteyttä
Ota yhteyttä
Olitpa missä tahansa digitaalisella matkallasi, palvelumme ja asiantuntijamme ovat tukenasi.
