Datavetoiset ja asiakaskeskeiset ratkaisut finanssialalle
Autamme pankkeja ja fintech-yrityksiä rakentamaan asiakaslähtöisiä digipalveluita, jotka hyödyntävät dataa ja tekoälyä. Rakennamme digitaalisia ratkaisuja, joiden avulla voit optimoida asiakaspolun, parantaa palveluiden personointia ja hyödyntää avointa pankkitoimintaa uusien liiketoimintamahdollisuuksien luomiseksi.
Finanssiala käy läpi nopeaa digitaalista muutosta, jossa asiakaskokemus, datan hyödyntäminen ja ketterät teknologiaratkaisut ovat keskeisessä roolissa. Ymmärrämme pankkien ja fintech-yritysten tarpeet, kuten sääntelyn mukauttamisen, monikanavaisten palveluiden kehittämisen sekä asiakassuhteiden syventämisen analytiikan avulla. Yhdistämme strategian, teknologian ja palvelumuotoilun, jotta ratkaisut eivät vain täytä tämän päivän tarpeita, vaan luovat kilpailuetua pitkällä aikavälillä.
Ratkaisumme finanssialan digitaaliseen murrokseen
Asiakaskokemuksen personointi ja digitaalinen palvelumuotoilu
- Asiakaspolkujen analysointi ja optimointi datan avulla
- Tekoälyavusteinen asiakaspalvelu ja itsepalveluratkaisut
- Käyttäjäkokemuksen kehittäminen monikanavaisissa ympäristöissä
Data-analytiikka ja tekoäly finanssialalla
- Asiakaskäyttäytymisen ennustaminen analytiikan avulla
- Tekoälypohjaiset suositusjärjestelmät ja personoidut palvelut
- Automaatioratkaisut tehokkuuden ja asiakasarvon parantamiseksi
Avoin pankkitoiminta ja API-pohjaiset ratkaisut
- PSD2:n ja Open Banking -mahdollisuuksien hyödyntäminen
- Datan avulla uusien liiketoimintamallien kehittäminen
- API-rajapintojen suunnittelu ja toteutus skaalautuville pankkipalveluille
Tämä ei ole IT-projekti. Tämä on liiketoiminnan muutos – koko organisaatiosi tapa toimia asiakkaiden kanssa tulee olemaan erilainen.
Halusimme uudistaa Smartumin työskentelytapoja. Tämä oli koko yhteistyömme lähtökohta. Futurice auttoi meitä LSC-menetelmällään määrittelemään alkuperäisen liiketoimintaongelmamme ja löytämään siihen ratkaisun. Ulkopuolisten fasilitaattoreiden käyttö oli erittäin arvokasta.
Tiimi nautti yhteistyöstä Futuricen tiimin kanssa. He ovat erittäin ratkaisukeskeisiä ja meistä tuli yhdessä yksi tiimi, joka työskenteli yhteisen tuotevision eteen. Opimme molemmat paljon työskennellessämme yhdessä ja he auttoivat yrityskulttuuriamme kehittymään.
Yhteyshenkilöt
Ota yhteyttä
Olitpa missä tahansa digitaalisella matkallasi, palvelumme ja asiantuntijamme ovat tukenasi.
